메타 VR 기기에서 V72 최신 업데이트를 설치할 경우, 기기가 작동되지 않는 이른바 ‘벽돌’ 상태가 되는 현상이 보고되고 있어 이용자들의 주의를 요한다.

해당 현상은 메타 퀘스트 전 시리즈에서 발생하며, 주로 오랜 기간 업데이트를 진행하지 않은 메타 퀘스트 2 기기에서 생기는 것으로 알려졌다. 해외 커뮤니티 레딧(Reddit)과 메타 공식 포럼에는 V72 업데이트 도중 진행이 중단되었으며, 이후 ‘장치가 손상되었습니다’라는 문구와 함께 기기가 작동 불능에 빠졌다는 게시글이 다수 보고되고 있다.

이에 메타는 V72 업데이트에 문제가 있음을 인정하고, 최대한 빨리 문제 해결을 위해 노력 중이라고 밝혔다. 아울러 지속적으로 문제가 발생할 경우, 전원 버튼을 45초 동안 누른 뒤 다시 기기를 실행해볼 것을 권장했다. 

다만 충돌 현상을 문의한 일부 유저에게는 “보증 기간이 끝난 구형 기기를 사용 중이라면, 150달러(한화 약 22만 원)에 판매 중인 메타 퀘스트 2 리퍼 제품을 구입할 것을 권장한다”는 답변이 돌아온 것으로 알려졌다. 이에 유저들은 “무책임한 답변이다”라며, 점차 불만의 목소리를 키우는 추세다.