V72 최신 업데이트로 인해 ‘벽돌’ 상태가 된 하드웨어에 대한 후속조치가 시작된다.

메타는 지난 30일, 공식 홈페이지를 통해 V72 업데이트 피해자에 대한 조치를 시작한다고 밝혔다. 이번 조치는 메타 퀘스트 3S 이용자를 중심으로 이루어지져, 메타 퀘스트 2와 메타 퀘스트 3 이용자에게는 별도의 조치가 이루어진다.

우선 메타 퀘스트 3S로 피해를 입은 유저들에게는 메타 퀘스트 3S 무료 교체 서비스와 함께 호라이즌 스토어 크레딧을 지원한다. 아울러 보증기간이 이미 완료된 메타 퀘스트 2 및 3 사용자는 메타 퀘스트 지원팀에 연락할 경우 리퍼비시와 함께 스토어 크레딧을 제공한다는 소식도 확인됐다.

한편, 이번 사태는 최근 추가된 V72 업데이트를 실시할 경우 기기를 가리지 않고 무작위적으로 ‘벽돌’ 상태가 되면서 가시화됐다. 이에 연휴기간 동안 메타 퀘스트 기기를 이용하지 못하는 유저들이 늘어났으며, 메타 측에 빠른 개선 및 보상을 요구하는 목소리가 높아져 왔다.